Como funciona o processo de devolução e reembolso?
O cliente tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução. Para solicitar, entre em contato pelo e-mail [email protected], usando o mesmo e-mail da compra. Informe o número do pedido e os itens que deseja devolver. Nossa equipe orientará os próximos passos.
Como é o processo de troca?
O prazo para troca ser solicitada é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto. Nos casos de defeito o prazo de trocas é de 90 dias após o recebimento do produto. Para solicitar, entre em contato pelo e-mail [email protected], usando o mesmo e-mail da compra. Informe o número do pedido, o item e o motivo da troca. Nossa equipe analisará a solicitação e orientará os próximos passos.